解客户之忧，响应“快”字当先

3月5日一早，疫情期间还在居家办公的营销中心巫经理，接到某钢铁厂环保部电话，电话那头急促的说：“我们将要对3号高炉出铁厂除尘器进行检修，3月22号结束。请你速派服务团队过来，把滤筒安装上去。我知道现在疫情防控严峻，我们集团已经做好你们进厂施工的报备工作，拜托你和你们公司尽快协调一下，安排人员过来。”

突如其来疫情影响，导致客户施工时间临时改变了。客户的需求就是命令，巫经理立即和公司领导进行汇报。我们迅速召集服务团队，最快速度赶到客户现场。

细微之处，方见用户情怀

业主方的班长到现场进行作业巡查，对我们的快速配合、专业施工，作业进度，服务态度，都给予很高的评价。现场服务团队中小张说：“现场作业确实脏累，但客户对我们的肯定，又激发了更多的激情。”

项目黄经理也在工作日报中写到：“只要客户需要，我们服务团队一定会克服种种困难，第一时间奔赴现场，第一时间发现并解决问题，让客户放心。”

是的，用现在网络叫“有梦一起躁，有事一起扛”。每天，我们华滤的每一个员工，都在经营我们的华滤梦，和客户一起，改变环境，做最有情怀的事。

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